নোয়াখালীতে রূপালী ব্যাংকের স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ক এক অবহিতকরণ সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের ভিজিলেন্স অ্যান্ড ইন্টেলিজেন্স বিভাগের উদ্যোগে গত ২৫ নভেম্বর ২০২৩ তারিখ শনিবার নোয়াখালী আঞ্চলিক কার্যালয়ে এই সভা অনুষ্ঠিত হয়। সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও মোহাম্মদ জাহাঙ্গীর। অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন নোয়াখালী আঞ্চলিক কার্যালয়ের জোনাল ম্যানেজার শেখ কামাল উদ্দিন আহমেদ। অনুষ্ঠানে অন্যান্যদের মধ্যে কুমিল্লা বিভাগীয় কার্যালয়ের মহাব্যবস্থাপক মোহাম্মদ আমীর হোসেন ও ডিজিএম রূপক কুমার রক্ষিত, প্রধান কার্যালয়ের ভিজিলেন্স অ্যান্ড ইন্টেলিজেন্স বিভাগের ডিজিএম প্রবীর কুমার চক্রবর্তী এবং নোয়াখালী জোনাল অফিসের আওতাধীন শাখা ব্যবস্থাপক ও গ্রাহকগণ উপস্থিত ছিলেন। সভায় ব্যাংকের সেবার মান, অভিযোগের ধরণ ও পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা হয়। এ সময় ব্যাংকের রেমিট্যান্স, আরটিজিএস ও অনলাইন ব্যাংকিং সেবা নিয়ে উপস্থিত গ্রাহকগণ সন্তুষ্টি প্রকাশ করেন। বিশেষ করে রূপালী ব্যাংকে আরটিজিএস, অনলাইন ও ইএফটি সেবা ফ্রি হওয়ায় গ্রাহকরা প্রশংসা করেন।