বাংলাদেশের নাগরিকেরা এখন বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকেই বেসরকারি খাতের ইস্টার্ণ ব্যাংক লিমিটেডে (ইবিএল) অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলার পাশাপাশি প্রয়োজনীয় রিটেইল ব্যাংকিং করতে পারবেন। এ জন্য ব্যাংকটি সম্প্রতি আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেছে ‘ইবিএল ইনস্টা ব্যাংকিং’ শীর্ষক নতুন সেবা। ইবিএল এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য জানিয়েছে। এতে বলা হয়েছে, ইবিএল ইনস্টা ব্যাংকিং সেবার আওতায় অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলার জন্য প্রয়োজন হবে শুধু বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) ও সেলফিতে তোলা একটি ছবি। এ জন্য অন্য কোনো ফিজিক্যাল ডকুমেন্ট বা কাগজপত্রের প্রয়োজন পড়বে না এবং ব্যাংকেও যেতে হবে না। বাংলাদেশ ব্যাংকের কেওয়াইসি নীতিমালা অনুসরণ করে গ্রাহকদের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ইবিএল ইনস্টা ব্যাংকিংয়ে লাইভলিনেস পরীক্ষার মাধ্যমে ফেসিয়াল রিক্যানিশন করা হবে। বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, ব্যাংকের ওয়েবসাইটে ইবিএল সেলফ সার্ভিস পোর্টাল ব্যবহার করে গ্রাহকেরা বাসায় বসে ফিক্সড ডিপোজিট বা স্থায়ী আমানত এবং ডিপিএস অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন। ইবিএল ইনস্টা ব্যাংকিং চালুর ফলে এখন গ্রাহকেরা ডিজিটাল অনবোর্ডিংয়ের পূর্ণ সুবিধা পাবেন। ইবিএল ওয়েবসাইট, ইবিএল দিয়া ও ইবিএল স্কাইব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে নতুন এই সেবা নেওয়া যাবে। নতুন সেবা সম্পর্কে ইবিএলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী আলী রেজা ইফতেখার বলেন, কোভিড-১৯ মহামারিকালে গ্রাহকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষা, নিরাপত্তা ও সামাজিক দূরত্ব নিশ্চিত করে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের জন্য এটি একটি সময়োচিত ডিজিটাল অনবোর্ডিং সমাধান। গ্রাহকদের নিরবিছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য নতুন ও উদ্ভাবনী সমাধান প্রবর্তনের ক্ষেত্রে ইবিএল সর্বদাই অগ্রণী ভূমিকা পালন করে এসেছে।